Conditions Générales du Contrat

Dernière mise à jour : 18 novembre 2022

Les présentes Conditions Générales de Contrat sont applicables à toutes les inscriptions effectuées sur ce site ( www.literalpro.com ), propriété de KULT ( Cultura21, SCCL ), ci-après Cultura 21.

Cultura21, SCCL , est une société inscrite au registre des coopératives de Barcelone, sur le formulaire d’enregistrement 13970, avec adresse dans la ville de Manresa, au carrer de la Foneria 5-7 baixos (CP 08243) et NIF F65533200 .

Vous pouvez nous contacter par écrit à l’adresse indiquée, par email à nfo@literalpro.com ou par téléphone au 93 742 26 83.

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, la loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales des contrats, le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et Les utilisateurs et le Code de la consommation de Catalogne fournissent aux utilisateurs toutes les informations applicables aux contrats conclus via ce site Web.

Afin de réaliser toute opération (inscription ou inscription) il sera nécessaire d’accepter les présentes conditions et, notamment, l’utilisateur déclare expressément :

• Que vous ayez lu et accepté les conditions générales d’emploi.
• Qu’il a une capacité suffisante pour embaucher.

Caractéristiques des inscriptions

Chaque inscription possède les informations spécifiques de ses caractéristiques. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter info@literalpro.com.

Frais d’inscription

Les informations correspondant à chaque inscription indiquent le prix de celle-ci. Les prix indiqués incluent la TVA à la fin de l’inscription et les autres taxes et frais applicables.

Procédure d’inscription

Pour vous inscrire à l’aide du site Web Literal PRO, sélectionnez le type d’inscription. Une fois toutes les informations saisies, enregistrez le formulaire puis « Payer ».

Si vous souhaitez une facture, vous devrez entrer vos coordonnées.

Une fois les données saisies, l’utilisateur doit accepter les conditions du contrat et la politique de confidentialité et sélectionner le mode de paiement, conformément à ce qui est défini dans les conditions suivantes.

Paiement

Une fois la sélection de l’inscription terminée, le client doit sélectionner le système de paiement :

• PayPal avec option carte ou utilisateur PayPal.

Cultura 21 n’a pas accès aux données relatives aux moyens de paiement et elles ne font donc pas l’objet d’un stockage ou d’un traitement. Une fois le paiement effectué, le client recevra une confirmation de la fin du processus d’achat et le contrat aura été formalisé.

Résiliation du contrat et retour

Une fois l’enregistrement effectué, le client peut résilier le contrat et le retourner conformément aux dispositions des articles 68 à 79 de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs, pendant une période de 14 jours calendaires à compter de la réception de le produit.

De même, vous devez communiquer l’exercice de rétractation par courrier électronique à info@literalpro.com. Dans votre communication, vous devez clairement indiquer le nom, le prénom et la carte d’identité avec laquelle l’enregistrement a été effectué, ainsi qu’un numéro de compte courant pour procéder au remboursement du montant de l’achat. Si le paiement a été effectué par carte ou Paypal, Cultura21 peut utiliser le même système pour rembourser le montant. Le délai de remboursement de la somme versée sera de 14 jours à compter de la réception de l’inscription retournée.

Données personnelles

En cas d’inscription sur le site Literal PRO, l’utilisateur devra fournir les données personnelles nécessaires à la réalisation des opérations. Ces données seront stockées et traitées par Cultura21, SCCL.

Sans préjudice des informations complètes contenues dans notre politique de confidentialité, nous vous fournissons les informations de base à cet égard :

• Responsable : Cultura21, SCCL
• Objet : Gérer la relation commerciale entre Cultura21 et ses clients et tout ce qui s’y rapporte : communications, achats, facturation, retours, expéditions, collectes, etc., lorsque l’intéressé a acheté des produits via le site Web.
• Légitimation: la base légale à cet effet est l’exécution du contrat d’achat des enregistrements correspondants, ainsi que le consentement de la personne concernée. Le consentement peut être révoqué à tout moment par la personne concernée.
• Consentement: l’utilisateur accepte le traitement de ses données personnelles en remplissant et en envoyant ses données à l’aide des formulaires. Le consentement peut être révoqué par l’utilisateur à tout moment.
• Destinataires : les données ne seront pas cédées à des tiers sauf si la loi l’exige.
• Droits: l’utilisateur a le droit d’accéder, de rectifier et de supprimer les données ainsi que d’exercer les autres droits comme expliqué dans les informations complètes de la politique de confidentialité. Vous pouvez les exercer par mail à : info@literalpro.com.

L’intégralité de la Politique de confidentialité de ce site, consultable ici , s’applique également aux opérations soumises aux présentes conditions générales de contrat .

Langue

Les contrats conclus via ce site sont rédigés en catalan.

Droit applicable et juridictions

Els conflictes relatius a aquest lloc web es regiran per la normativa catalana i, si s’escau, de l’Estat espanyol. Les cours et tribunaux de Manresa seront compétents, renonçant aux parties à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre et quel que soit le territoire à partir duquel l’accès a lieu. Dans tous les cas, les dispositions du règlement des consommateurs et des utilisateurs s’appliquent à la juridiction compétente et à la juridiction lorsque celle-ci est applicable au litige.

Mentions légales et politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 novembre 2022

Ce site Web ( www.literalpro.com est la propriété de Cultura21, SCCL, une société inscrite au Registre des Coopératives de Barcelone, sous le formulaire d’inscription 13970. Cultura21, SCCL, est domiciliée dans la ville de Manresa, dans la Carrer Balmes 25-27 baixos esquerra (CP 08242) et son NIF est F65533200 .

Vous pouvez nous contacter par écrit à l’adresse indiquée, par email à info@literalpro.com ou par téléphone au 93 742 26 83.

Vous pouvez consulter les Conditions Générales du Contrat.

Responsable du traitement des données

Responsable : Cultura21, SCCL

NIF F65533200

ville de Manresa, à Carrer de la Foneria 5-7 baixos (CP 08243) et NIF F65533200 .

Courriel : info@literalpro.com

Téléphone : 93 742 26 83

informations générales

De manière générale, l’utilisation du site Internet ne nécessite pas la communication de données personnelles par les utilisateurs. Dans le cas où les utilisateurs communiquent leurs données personnelles via ce site Web ou par tout autre moyen, Cultura21 garantit la confidentialité totale de celles-ci ainsi que le respect de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, tout en adoptant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour la sécurité. et la confidentialité des données. De même, dans le cas où l’utilisateur utilise l’un des canaux de contact existants sur ce site Web, il doit accepter explicitement la politique de confidentialité et les conditions correspondantes.

Cette politique de confidentialité est d’application générale à toutes les utilisations et services de ce site Web. Cependant, vous pouvez consulter les informations particulières des différents services dans la rubrique correspondante.

Droits des personnes intéressées

Ceux qui ont envoyé des données personnelles à Cultura21 ont le statut de personnes intéressées. Les personnes intéressées peuvent exercer les droits reconnus par la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles et, en particulier, par le Règlement général sur la protection des données, qui sont :

• Droit d’accès : permet à l’intéressé de connaître et d’obtenir des informations sur les données personnelles faisant l’objet d’un traitement par Cultura21.
• Droit de rectification ou de suppression : vous permet de corriger des erreurs et de modifier des données personnelles qui pourraient être inexactes ou incorrectes.
• Droit de rétractation : permet la suppression des données personnelles qui s’avèrent inappropriées ou excessives.
• Droit d’opposition : permet à l’intéressé de ne pas être informé du traitement de ses données personnelles ou d’y mettre fin.
• Limitation du traitement : implique le marquage des données personnelles conservées afin de limiter leur traitement futur.
• Portabilité des données : elle permet à la personne intéressée de disposer de données personnelles afin qu’il puisse les transmettre à un autre responsable sans aucune entrave.
• Droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : permet à la personne concernée de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets ou les affectant de manière significative.

De même, toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que Cultura21 traite ou non des données personnelles la concernant et, dans son cas, d’exercer les droits susmentionnés.

En cas de demande de suppression de données personnelles, Cultura21 cessera de les traiter, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations. La suppression des données personnelles nécessaires à la gestion d’un ou de certains des services fournis par Cultura21 peut impliquer la cessation de ceux-ci.

Afin d’exercer l’un de ces droits, l’intéressé peut contacter Cultura21 par l’un des moyens suivants :

• Par courrier, adressé à :

PRO LITTÉRAL – CULTURE21

Manresa, au carrer de la Foneria 5-7 bajos (CP 08243) et NIF F65533200 .

• Par email, adressé à : info@literalpro.com

Finalités du traitement et légitimité

Le traitement des données personnelles par Cultura21 a les finalités suivantes :

• Gérer la relation commerciale entre Cultura21 et ses clients et tout ce qui en découle : communications, achats, facturation, retours, expéditions, collectes, etc., lorsque la personne intéressée a acheté des produits via le site Web.

Légitimation : la base légale à cet effet est l’exécution du contrat d’achat des produits correspondants, ainsi que le consentement de la personne concernée. Le consentement peut être révoqué à tout moment par la personne concernée.

• Envoi de communications informatives aux clients de Literal PRO.

Légitimation : la base légale est le consentement de l’intéressé ainsi que l’intérêt légitime de Cultura21 à informer les clients des produits similaires à ceux qu’ils ont achetés. Le consentement peut être révoqué à tout moment par la personne concernée.

• Envoi de communications commerciales, d’informations sur les produits, de promotions et autres à caractère commercial, promotionnel et publicitaire.

Légitimation : la base légale est le consentement de la personne intéressée donné lors de l’inscription à la newsletter de Literal PRO et l’intérêt légitime de Cultura21 à mener à bien son action commerciale. Le consentement peut être révoqué à tout moment par la personne concernée.

La conservation des données

Les données personnelles seront conservées indéfiniment jusqu’à ce que le consentement soit révoqué par la personne concernée ou jusqu’à ce que Cultura21 cesse l’activité ou le service concerné. Les données correspondant à la facturation et aux contrats conclus seront conservées pour la durée légalement établie par la réglementation applicable.

Transfert de données

Les données personnelles fournies par l’intéressé via ce site Web ne seront pas transférées à des tiers (sauf dans le cas de collections de produits dans les librairies indiquées) si le consentement n’a pas été expressément demandé, sauf dans les cas légalement prévus, sans préjudice au traitement dérivé de la comptabilité, de l’expédition des produits, etc. toujours au nom et sur commande expresse de Cultura21.

adresses IP

Les serveurs peuvent utiliser automatiquement l’adresse IP et/ou le domaine utilisé par l’utilisateur. Ces données peuvent être collectées à des fins statistiques sur le nombre et les caractéristiques des visites. De même, en cas de contact avec Cultura21 via l’un des formulaires activés sur ce site Web, l’adresse IP sera incorporée dans le fichier correspondant avec les données envoyées et l’acceptation des clauses de consentement pour le traitement des données à caractère personnel, le conditions du contrat ou tout autre qui est expressément marqué et accepté par l’utilisateur.

Mesures de sécurité

Cultura21, en tant que responsable et conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel, et par la loi 34/2002, du 11 juillet, des services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSICE), signale qu’elle a mis en place les mesures de sécurité nécessaires, techniques et organisationnelles, pour assurer et protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données saisies.

Informations particulières en cas d’inscription

Le but de l’inscription sur le site Web est de faciliter l’expérience utilisateur, la gestion des achats et le paiement qui sont en vente via le site Web Literal PRO. L’inscription nécessite l’acceptation expresse de cette politique de confidentialité. En particulier, l’utilisateur prête son contenu express au traitement des données personnelles fournies via le site Web, qui comprendra ses coordonnées et sa facturation, y compris celles nécessaires en fonction du moyen de paiement et d’expédition choisi. L’utilisateur peut révoquer le consentement ou exercer l’un des droits qui l’assistent en contactant Cultura21 conformément aux dispositions de la politique de confidentialité et, dans tous les cas, via l’espace fourni pour se désinscrire une fois que vous accédez à l’espace personnel avec le nom d’utilisateur et mot de passe indiqué lors de l’inscription.

Informations particulières en cas d’inscription à la newsletter

L’inscription à la newsletter nécessite l’acceptation expresse de l’utilisateur de la présente politique de confidentialité. En particulier, l’utilisateur donne son consentement exprès à l’envoi par Cultura21 de communications par courrier électronique à caractère informatif et commercial. L’envoi peut être annulé unilatéralement par Cultura21. De même, l’utilisateur peut contacter Cultura21 pour exercer ses droits conformément aux dispositions de la politique de confidentialité et, dans tous les cas, via un lien de désabonnement automatique qui inclut l’envoi de la newsletter au bas du message.

Informations particulières en cas d’achat

La politique de protection des données personnelles en cas d’inscription via ce site Web fait partie des conditions générales du contrat qui doivent être acceptées par l’utilisateur au moment de la formalisation du contrat.

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 18 novembre 2022

Conformément à la réglementation en vigueur, Cultura21 (Literal PRO) fournit aux utilisateurs des informations sur les « cookies » qu’elle utilise et les raisons de leur utilisation, ainsi que leur demande de consentement pour les utiliser. www.literalpro.com utilise ses propres « cookies » et ceux de tiers afin d’offrir une meilleure expérience de navigation et un meilleur service. Cependant, l’utilisateur a la possibilité d’empêcher la génération de « cookies » et leur élimination en sélectionnant l’option correspondante dans votre navigateur. Si vous bloquez l’utilisation de « cookies » dans votre navigateur, certains services ou fonctionnalités du site Web peuvent ne pas être disponibles.

Qu’est-ce qu’un « cookie » ? Les cookies sont un outil utilisé par les serveurs Web pour stocker et récupérer des informations sur les utilisateurs. Il s’agit de petits fichiers texte que les pages Web envoient au navigateur et qui sont stockés sur le terminal de l’utilisateur, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’un téléphone portable ou d’une tablette. Ces informations vous permettent de récupérer des informations telles que votre utilisateur enregistré, le cas échéant, des données de connexion aux réseaux sociaux ou des données de préférences de navigation. Ces données sont stockées pour être mémorisées lorsque l’utilisateur visite à nouveau la page.

Comment les cookies sont-ils utilisés et quel type d’informations stockent-ils ? En naviguant sur le site www.literalpro.com, l’utilisateur accepte que des « cookies » puissent être installés sur votre terminal lui permettant de connaître les informations suivantes :

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